KLAUZULA INFORMACYJNA DLA KLIENTÓW
GLASS CAR ANDRZEJ ZBILSKI
Szanowny Kliencie,
zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 RODO informujemy, że:
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
GLASS CAR ANDRZEJ ZBILSKI
ul. Jagiellońska 67B
70-382 Szczecin
NIP: 852-111-87-19
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:
a) Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy
art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- przygotowania wyceny,
- kontaktu w sprawie usługi,
- umówienia terminu,
- przyjęcia pojazdu,
- zamówienia odpowiedniej szyby lub części,
- wykonania usługi wymiany lub naprawy szyby samochodowej,
- obsługi płatności,
- realizacji innych czynności związanych z wykonaniem usługi.
b) Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze
art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- wystawienia faktury lub rachunku,
- prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
- realizacji obowiązków wobec Urzędu Skarbowego, ZUS lub innych organów,
- przechowywania dokumentów przez okres wymagany przepisami prawa.
c) Prawnie uzasadniony interes Administratora
art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- obsługi reklamacji i zgłoszeń gwarancyjnych,
- kontaktu z klientem po wykonaniu usługi,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
- zapewnienia bezpieczeństwa klientów, pracowników, pojazdów i mienia,
- prowadzenia monitoringu wizyjnego na terenie punktu obsługi lub warsztatu,
- ochrony praw Administratora,
- marketingu bezpośredniego własnych usług, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.
3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od rodzaju sprawy Administrator może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- adres zamieszkania lub adres prowadzenia działalności,
- nazwę firmy,
- NIP,
- dane potrzebne do wystawienia faktury,
- dane dotyczące pojazdu, np. marka, model, rocznik, numer rejestracyjny, numer VIN,
- informacje dotyczące uszkodzenia szyby, wykonanej usługi, reklamacji lub gwarancji,
- dane utrwalone przez monitoring wizyjny, jeżeli osoba znajduje się na terenie objętym monitoringiem.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do:
- przygotowania wyceny,
- udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
- zawarcia i wykonania umowy,
- wykonania usługi,
- wystawienia faktury,
- obsługi reklamacji lub gwarancji.
Jeżeli przetwarzanie danych wynika z przepisów prawa, podanie danych może być obowiązkowe.
5. Odbiorcy danych
Państwa dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, którym Administrator ma obowiązek przekazywać dane na podstawie przepisów prawa, a także podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- biuro rachunkowe,
- dostawcy usług informatycznych, hostingu, poczty elektronicznej i obsługi strony internetowej,
- dostawcy systemów księgowych, fakturowych lub serwisowych,
- banki i operatorzy płatności,
- firmy kurierskie, pocztowe lub transportowe,
- dostawcy szyb, części i materiałów,
- producenci lub dystrybutorzy szyb w przypadku reklamacji lub gwarancji,
- kancelarie prawne, doradcy podatkowi, ubezpieczyciele,
- Urząd Skarbowy, ZUS, sądy, organy administracji publicznej lub inne uprawnione instytucje, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.6. Okres przechowywania danych
Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w niniejszej klauzuli.
W szczególności:
- dane związane z zapytaniem – przez czas potrzebny do obsługi zapytania,
- dane związane z wykonaniem usługi – przez czas realizacji usługi oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
- dane zawarte w fakturach i dokumentach księgowych – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- dane związane z reklamacją lub gwarancją – przez czas obsługi reklamacji lub gwarancji oraz przez okres przedawnienia roszczeń,
- dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – do czasu przedawnienia roszczeń albo prawomocnego zakończenia postępowania,
- nagrania z monitoringu – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony mienia, a następnie są nadpisywane lub usuwane, chyba że nagranie stanowi dowód w sprawie.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługuje Państwu prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora,
- wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli uznają Państwo, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
strona: www.uodo.gov.pl
9. Profilowanie i przekazywanie danych poza EOG
Państwa dane osobowe nie będą wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym do profilowania wywołującego wobec Państwa skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na Państwa sytuację.
Administrator co do zasady nie zamierza przekazywać danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych. Jeżeli jednak będzie to wynikało z korzystania z narzędzi internetowych, takich jak usługi Google, Meta/Facebook lub inne narzędzia techniczne i marketingowe, przekazanie danych nastąpi wyłącznie na zasadach przewidzianych w RODO.
