Diese Datenschutzerklärung informiert Nutzerinnen und Nutzer der Website autoszyby.szczecin.pl sowie Personen, die GLASS CAR über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie richtet sich insbesondere auch an Kundinnen und Kunden aus Deutschland.

Stand: 27. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

GLASS CAR Andrzej Zbilski
ul. Jagiellońska 67B
70-382 Szczecin
Polen
NIP: 8521118719
REGON: 812406162

Kontakt:
E-Mail: glasscar@wp.pl
Telefon: +48 91 488 51 86
Mobil: +48 606 447 330

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt. In Datenschutzfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich direkt an den Verantwortlichen wenden.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten können

Je nach Art Ihrer Anfrage oder der von Ihnen gewünschten Leistung können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

Vor- und Nachname,
Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
Adresse sowie Rechnungs- oder Unternehmensdaten, sofern diese für die Leistung erforderlich sind,
Fahrzeugdaten wie Marke, Modell, Baujahr, Kennzeichen und Fahrgestellnummer (VIN),
Informationen über die beschädigte Scheibe und die gewünschte Leistung,
von Ihnen übersandte Fotos oder sonstige Anhänge,
Daten zur Versicherung oder zum Schadenfall, wenn eine Leistung über eine Versicherung abgewickelt werden soll,
Inhalte der Kommunikation mit GLASS CAR,
technische Daten beim Besuch der Website, insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie aufgerufene Seiten.

Bitte übermitteln Sie nur solche Daten und Unterlagen, die für die Anfrage, die Fahrzeugidentifikation oder die gewünschte Leistung tatsächlich erforderlich sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

3.1. Bearbeitung von Anfragen und Erstellung eines Angebots

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, die passende Fahrzeugscheibe zu bestimmen, eine mögliche Reparatur einzuschätzen, ein Angebot vorzubereiten und einen Termin abzustimmen.

Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist. Bei allgemeinen Anfragen kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen; unser berechtigtes Interesse besteht dann in der sachgerechten Bearbeitung der Kommunikation.

3.2. Durchführung des Auftrags

Wenn Sie eine Reparatur, einen Austausch oder eine andere Leistung beauftragen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten zur Durchführung des Vertrags, zur Fahrzeugidentifikation, zur Auswahl der richtigen Scheibe oder Teile, zur Terminplanung, zur Durchführung der Arbeiten, zur Zahlungsabwicklung sowie zur Kommunikation über den Auftrag.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.3. Versicherungs- und Schadenabwicklung

Wenn Sie GLASS CAR mit der Unterstützung bei einer Versicherungs- oder Schadenabwicklung beauftragen, können die erforderlichen Daten an den jeweiligen Versicherer, Leasinggeber, Flottenbetreiber, Fahrzeugeigentümer oder andere an der Abwicklung beteiligte Stellen übermittelt werden.

Rechtsgrundlagen können je nach Einzelfall Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO sein.

3.4. Gesetzliche Pflichten

Bestimmte Daten müssen wir verarbeiten, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, insbesondere im Zusammenhang mit Rechnungsstellung, Buchhaltung, Steuerrecht oder behördlichen Auskunftspflichten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3.5. Reklamationen, Gewährleistung und Rechtsansprüche

Daten können verarbeitet werden, um Reklamationen oder Garantieangelegenheiten zu bearbeiten, die Durchführung einer Leistung zu dokumentieren sowie Rechtsansprüche festzustellen, geltend zu machen oder abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Dokumentation unserer Leistungen und im Schutz unserer rechtlichen Interessen.

3.6. Sicherheit der Website

Technische Daten und Serverprotokolle können verarbeitet werden, um die Website sicher zu betreiben, technische Fehler zu erkennen sowie Missbrauch, Spam und Angriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und stabilen Betrieb der Website.

4. Kontaktformular

Wenn Sie das deutschsprachige Kontaktformular auf der Seite Kontakt auf Deutsch nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Für die Bearbeitung einer konkreten Anfrage ist keine zusätzliche Einwilligung in die Datenverarbeitung erforderlich, wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder – bei allgemeinen Anfragen – auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden kann. Eine Einwilligung wird nur dort eingeholt, wo sie tatsächlich als Rechtsgrundlage erforderlich ist, etwa für bestimmte optionale Analyse- oder Marketingtechnologien.

5. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Empfänger können insbesondere sein:

Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister,
Dienstleister für Wartung und Sicherheit der Website,
Buchhaltungs- und Steuerdienstleister,
Banken und Zahlungsdienstleister,
Lieferanten von Fahrzeugscheiben, Teilen und Montagematerial,
Transport- oder Kurierunternehmen,
Versicherer, Schadenregulierer, Leasingunternehmen und Flottenbetreiber, sofern dies für den Auftrag erforderlich ist,
Rechtsberater und andere professionelle Berater,
öffentliche Stellen, Gerichte oder Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Herausgabe besteht.

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden – soweit erforderlich – auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung eingesetzt.

6. Google Analytics und Google Tag Manager

Auf der Website können Dienste von Google eingesetzt werden, insbesondere Google Analytics und Google Tag Manager. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist in der Regel Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Optionale Analyse- und Marketingtechnologien werden nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwendet, soweit eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google Analytics kann unter anderem Informationen über Seitenaufrufe, verwendete Geräte, Browser, ungefähre geografische Zuordnung, Herkunft des Besuchs und Interaktionen mit der Website verarbeiten. Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung und Aussteuerung von Tags; abhängig von den darüber eingebundenen Diensten können weitere Datenverarbeitungen stattfinden.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter policies.google.com/privacy.

7. Externe Inhalte und Links

Auf unserer Website können Links oder – je nach Unterseite – eingebettete Inhalte externer Anbieter vorkommen, beispielsweise Google Maps oder YouTube. Beim bloßen Anzeigen eines normalen externen Links werden noch keine Daten an die Zielseite übermittelt. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, rufen Sie die externe Website auf.

Bei eingebetteten Inhalten kann dagegen bereits beim Laden des Elements eine Verbindung zu Servern des jeweiligen Anbieters entstehen. Soweit dafür eine Einwilligung erforderlich ist, soll der betreffende Inhalt erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert werden.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch erforderlichen Funktionen und optionalen Technologien.

8.1. Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für den Betrieb der Website, die Sicherheit, die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen oder die Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen notwendig sind.

8.2. Analyse- und Marketing-Cookies

Cookies oder ähnliche Technologien für Analyse, Statistik, Marketing oder vergleichbare optionale Zwecke werden nur verwendet, wenn dafür eine wirksame Einwilligung vorliegt, soweit eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Für Nutzer in Deutschland gilt für den Zugriff auf Informationen in einem Endgerät oder das Speichern von Informationen in einem Endgerät insbesondere § 25 TDDDG, soweit diese Vorschrift auf den jeweiligen Vorgang Anwendung findet. Danach ist für nicht unbedingt erforderliche Zugriffe grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich. Unabhängig davon gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten die Vorgaben der DSGVO.

Für Nutzer in Polen gelten ergänzend die einschlägigen polnischen Vorschriften über elektronische Kommunikation und den Zugriff auf Endgeräte.

8.3. Cookie-Einstellungen ändern

Sie können optionale Einwilligungen über den auf der Website bereitgestellten Cookie-Hinweis bzw. die Cookie-Einstellungen erteilen, ablehnen oder später widerrufen. Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Werden technisch erforderliche Cookies blockiert, können einzelne Funktionen der Website beeinträchtigt sein.

9. Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung internationaler IT- und Analysedienste kann es in bestimmten Fällen zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, insbesondere in den Vereinigten Staaten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur auf einer nach der DSGVO zulässigen Grundlage, beispielsweise aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder unter Verwendung geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten zu Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Dokumentation der Anfrage erforderlich ist; regelmäßig kann dies bis zu 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation umfassen, sofern keine besonderen Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
Daten zu ausgeführten Aufträgen werden für die Dauer der Vertragsabwicklung und anschließend so lange aufbewahrt, wie dies wegen gesetzlicher Pflichten oder möglicher Ansprüche erforderlich ist.
Steuer- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Daten zu Reklamationen und Gewährleistungsfällen werden bis zum Abschluss der Angelegenheit und – soweit erforderlich – bis zum Ablauf einschlägiger Verjährungsfristen gespeichert.
Daten, die ausschließlich auf einer Einwilligung beruhen, werden grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks verarbeitet, soweit keine andere Rechtsgrundlage die weitere Speicherung erlaubt.
Technische Sicherheitsprotokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse oder die Aufklärung eines konkreten Vorfalls erforderlich ist.

11. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen,
Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO gemäß Art. 21 DSGVO,
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter glasscar@wp.pl oder postalisch unter der oben genannten Adresse kontaktieren. Wenn dies zum Schutz Ihrer Daten erforderlich ist, können wir angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.

12. Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Für den Verantwortlichen in Polen ist insbesondere zuständig:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Polen

Informationen zur Einreichung einer Beschwerde: uodo.gov.pl/pl/p/skargi.

Nach Art. 77 DSGVO können Sie sich außerdem insbesondere an eine Aufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Nutzer aus Deutschland können daher auch eine zuständige deutsche Datenschutzaufsichtsbehörde kontaktieren.

13. Automatisierte Entscheidungen

GLASS CAR trifft gegenüber Kunden keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

14. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Die Verbindung zur Website wird über TLS/SSL verschlüsselt. Ein verschlüsselter Verbindungsweg allein kann jedoch keinen absoluten Schutz vor allen technischen Risiken gewährleisten.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Rechtsvorschriften, unsere Leistungen, die technische Gestaltung der Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Letzte Aktualisierung: 27. September 2026

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